Używane jak nowe?
Z Volvo Selekt to możliwe
Wybór samochodu używanego coraz częściej staje się rozsądną alternatywą dla zakupu nowego pojazdu. W programie Volvo Selekt klienci mogą liczyć na starannie wyselekcjonowane auta, które łączą w sobie prestiż, bezpieczeństwo i nowoczesne technologie. O tym, dlaczego warto postawić na używane Volvo i jakie korzyści niesie ze sobą program Volvo Selekt, mówi Alicja Dubako-Stachowiak, Doradca w Volvo Firma Karlik, odpowiedzialna za sprzedaż samochodów używanych.
Jak dzisiaj wygląda rynek samochodów używanych? Czy można zauważyć wzrost zainteresowania tą kategorią na przestrzeni ostatnich lat?
ALICJA DUBAKO-STACHOWIAK: Rynek samochodów używanych przeżywa obecnie dynamiczny rozwój, a my od kilku lat obserwujemy systematycznie rosnące zainteresowanie tą kategorią. Coraz więcej osób dostrzega, że za cenę nowego samochodu marki popularnej można nabyć roczne lub dwuletnie Volvo - samochód z segmentu premium, wyposażony w nowoczesne systemy bezpieczeństwa i zaawansowane technologie. To sprawia, że zakup używanego Volvo jest nie tylko bardziej ekonomiczny, ale pozwala również cieszyć się wyjątkowym komfortem podróżowania.
Czym dokładnie jest program Volvo Selekt i jakie korzyści oferuje klientom w porównaniu do zakupu samochodu używanego z innego źródła?
Program Volvo Selekt został stworzony z myślą o osobach, które szukają atrakcyjnych ofert na samochody używane, ale oczekują czegoś więcej niż to, co proponują tradycyjne komisy i portale motoryzacyjne. To przede wszystkim program, który zapewnia wyjątkowe bezpieczeństwo zakupu, ponieważ każdy samochód przed wejściem do oferty przechodzi gruntowny przegląd w serwisie. Nasi mechanicy przeprowadzają szczegółową inspekcję według listy 100 punktów kontrolnych – kluczowego elementu procesu certyfikacji, który gwarantuje spełnienie rygorystycznych standardów Volvo. Jeśli przegląd wykryje jakiekolwiek nieprawidłowości, są one usuwane, a uszkodzone części wymieniane na nowe.
Na tej podstawie Volvo udziela gwarancji na każde certyfikowane auto. Samochody nie starsze niż siedmioletnie objęte są gwarancją producenta – gwarantem jest sama marka Volvo. Starsze pojazdy obejmuje ubezpieczenie kosztów napraw o bardzo szerokim zakresie, porównywalnym z pełną gwarancją. Do tego każde auto w programie chronione jest ubezpieczeniem Assistance, które zapewnia transport do najbliższej stacji serwisowej w razie awarii oraz możliwość skorzystania z samochodu zastępczego.
Co obejmuje lista 100 punktów kontrolnych? Co w używanym samochodzie, który ma trafić do programu, sprawdzają technicy serwisu?
A.D-S.: Inspekcja obejmuje wszystkie kluczowe układy i podzespoły pojazdu: stan nadwozia i lakieru, układ napędowy, hamulcowy oraz kierowniczy, zawieszenie i instalację elektryczną. Ocenie podlega również wnętrze - tapicerka i systemy bezpieczeństwa - a także opony i koła. Każdy samochód przechodzi test drogowy, który potwierdza prawidłowe działanie wszystkich systemów w rzeczywistych warunkach. Inspekcja obejmuje również weryfikację pełnej dokumentacji pojazdu, co gwarantuje nienaganny stan techniczny i wizualny każdego auta trafiającego do programu Volvo Selekt.
Z jakich źródeł pochodzą samochody dostępne w programie Volvo Selekt?
A.D-S.: Większość pojazdów to auta pozostawiane w rozliczeniu przez naszych klientów, którzy decydują się na zakup nowego modelu Volvo. Zazwyczaj są to samochody dobrze nam znane, z udokumentowaną historią serwisową. Współpracujemy ściśle z działem sprzedaży nowych samochodów - klient zainteresowany nowym autem jest zawsze informowany o możliwości pozostawienia swojego pojazdu w rozliczeniu. Kupujemy również samochody z wolnego rynku, współpracując z zaufanymi partnerami w Polsce oraz za granicą, dbając na każdym etapie o najwyższą jakość oferty.
Jakie kryteria musi spełniać samochód, aby mógł zostać włączony do programu Volvo Selekt?
A.D-S.: Obowiązują dwa podstawowe kryteria: wiek pojazdu i przebieg. Nie przyjmujemy do programu samochodów starszych niż dziesięć lat ani takich, których przebieg przekracza 150 tysięcy kilometrów. Pojazd musi być bezwypadkowy oraz posiadać udokumentowaną historię serwisową. Tylko auta spełniające te warunki trafiają do procesu certyfikacji.
Jakie dodatkowe gwarancje i zabezpieczenia otrzymuje klient, decydując się na zakup samochodu z programu Volvo Selekt?
A.D-S.: Korzyści jest kilka i warto je wymienić z osobna. Po pierwsze - gwarancja producenta dla aut nie starszych niż siedmioletnie lub ubezpieczenie kosztów napraw dla starszych pojazdów, o bardzo szerokim zakresie ochrony. Po drugie - ubezpieczenie Assistance dla każdego samochodu w programie: w razie awarii zapewnia transport do najbliższej stacji serwisowej oraz samochód zastępczy. Po trzecie - możliwość zwrotu lub wymiany: jeśli zakup okaże się nietrafionym wyborem, klient ma miesiąc na wymianę auta na inny pojazd o tej samej lub wyższej wartości pod warunkiem, że przebieg od chwili wydania nie przekroczy 1500 kilometrów. Po czwarte - gwarancja może zostać za dodatkową opłatą przedłużona nawet do czterech lat.
A co z finansowaniem? Jakie opcje są dostępne dla klientów?
A.D-S.: Opcje finansowania samochodu używanego z programu Volvo Selekt są identyczne jak przy zakupie nowego auta. Marka Volvo od lat współpracuje z mBankiem, oferując atrakcyjne warunki kredytowania. Możliwy jest także najem długoterminowy lub tradycyjny kredyt. Wszystkim tym chętnie pomożemy w naszych salonach.
Jakie usługi posprzedażowe oferujecie klientom, którzy zakupią samochód w ramach programu Volvo Selekt?
A.D-S.: Sprzedajemy samochody używane w standardzie identycznym jak nowe. W dniu wydania pojazdu specjalnie przeszkolony doradca omawia z klientem szczegółowo obsługę wybranego modelu i odpowiada na wszelkie pytania. To fundamentalna różnica w porównaniu z zakupem w komisie, gdzie wiedza sprzedawcy często kończy się na roczniku i przebiegu. Wydanie samochodu odbywa się w dedykowanym miejscu w salonie – dokładnie tak samo jak przy odbiorze fabrycznie nowego pojazdu. Auto jest starannie przygotowane, czyste i gotowe do drogi. Każdy klient jest traktowany z taką samą uwagą i dbałością bez względu na to, czy kupuje samochód nowy czy używany.
Rynek samochodów używanych przez lata obrósł w nieskończoną ilość mitów na ich temat. Czy klientom trafiającym do Was, towarzyszą obawy związane z kupnem auta używanego?
A.D-S.: Coraz rzadziej. Duża część naszych klientów doskonale wie, że przychodząc do autoryzowanego salonu renomowanej marki, jakim jest salon Volvo Firma Karlik, znajdzie samochody dokładnie sprawdzone i pozbawione jakichkolwiek wad ukrytych. To zakup z pełną pewnością jakości i niezawodności. Aktywnie obalamy negatywne stereotypy na temat używanych aut - i robimy to skutecznie, bo nasi klienci wracają i polecają nas znajomym.
A jak kształtują się ceny takich samochodów?
A.D-S.: Samochody w programie Volvo Selekt są droższe niż te w komisach. Cena odzwierciedla rygorystyczną kontrolę jakości, gwarancję, ubezpieczenia i pewność zakupu. Wszystkie usterki są usuwane w naszym serwisie, a każde auto doprowadzane do idealnego stanu, potwierdzanego szczegółową dokumentacją. Klient kupuje nie tylko samochód – kupuje również spokój i pewność, że nawet w dalszą trasę może ruszyć bez obaw. Nasi doradcy handlowi posiadają kompleksową wiedzę na temat każdego modelu Volvo, jego systemów i obsługi. Jest to przewaga, której nie znajdziecie w multibrandowych komisach.
Ale czy to oznacza, że tylko samochód marki Volvo mogę u Was zostawić w rozliczeniu?
A.D-S.: Przyjmujemy w rozliczeniu także samochody innych marek, robimy ocenę ich stanu i przekazujemy klientowi listę, co należy w tym samochodzie naprawić, aby przywrócić go do stanu bezpiecznej używalności. Sami nie wykonujemy serwisu, gdyż siłą rzeczy jesteśmy autoryzowanym salonem marki Volvo i nasz serwis jest dedykowany właśnie tej marce.
Hit sprzedażowy?
A.D-S.: Zdecydowanie Volvo XC60 - nasz flagowy model, który od lat niezmiennie cieszy się ogromną popularnością. Ale w naszej ofercie znajdziemy praktycznie całą gamę modeli Volvo: od kompaktowego XC40, przez rodzinne V60 i V90, SUV-y XC60 i XC90 oraz auta elektryczne z serii EX i EC. Jeśli klient ma sprecyzowaną wizję - określony model, kolor, wyposażenie - a my akurat nie dysponujemy takim egzemplarzem, jesteśmy w stanie go sprowadzić. Dzięki współpracy z innymi salonami w Polsce, a także w Niemczech i Szwecji, potrafimy w bardzo krótkim czasie znaleźć dokładnie to, czego szuka klient. Kupując u nas, nie jest się skazanym na to, co akurat stoi na placu.
A elektryki? To w miarę nowa kategoria na rynku motoryzacyjnym. Można w ramach programu kupić używany samochód elektryczny?
A.D-S.: Jak najbardziej. Zainteresowanie tym segmentem rośnie z miesiąca na miesiąc. W ofercie mamy używane samochody elektryczne Volvo, przede wszystkim EX30 - kompaktowy, miejski crossover, który zdobył serca klientów w całej Europie. To najczęściej auta po najmach pracowniczych, więc z relatywnie niskimi przebiegami i w bardzo dobrym stanie technicznym.
Czy zakup samochodu używanego w salonie różni się istotnie od zakupu nowego?
A.D-S.: Proces jest niemal identyczny. Po prezentacji pojazdu na placu handlowiec zaprasza klienta na jazdę testową i demonstruje wszystkie systemy zamontowane w aucie. Potem jest czas na samodzielne zapoznanie się z pojazdem, a jeśli to miłość od pierwszego wejrzenia - siadamy i dopinamy formalności. Różnica? Czasem realizujemy zamierzony zakup szybciej, bo auto jest od ręki.
A wydanie samochodu? Bo to ważny moment, który często jest w wyjątkowy sposób celebrowany w chwili wydawania nowego auta.
A.D-S.: Wydanie samochodu w programie Volvo Selekt odbywa się w salonie, w dedykowanym miejscu, dokładnie tak samo, jak przy odbiorze nowego pojazdu. Każdy klient kupujący samochód w ramach tego programu jest traktowany z taką samą uwagą i dbałością, jak osoba nabywająca fabrycznie nowy samochód. Pojazd jest starannie przygotowany, czysty i pachnący, gotowy do drogi. Zdajemy sobie sprawę, że wydanie to ważny element całego procesu zakupu i bardzo nam zależy, aby klient mógł celebrować ten moment w szczególny sposób.
Klient, który do Was przyjeżdża, to tylko klient lokalny?
A.D-S.: Absolutnie nie. Na rynku samochodów używanych obowiązuje prosta zasada: kto ma towar, ten wygrywa. Firma Karlik działa bardzo prężnie w tym obszarze od wielu lat i dba o to, by oferta była szeroka i atrakcyjna. Dzięki temu klienci po swoje wymarzone Volvo przyjeżdżają do nas z całej Polski - nierzadko nawet z Rzeszowa.
To na koniec powiedzcie, gdzie te samochody można obejrzeć?
A.D-S.: Pełną ofertę prezentujemy na naszej dedykowanej stronie internetowej oraz na portalu OTOMOTO. A jeśli ktoś woli zobaczyć auta na żywo - zapraszamy do trzech naszych salonów:
salon przy ul. Kaliskiej 26 w Poznaniu • salon przy ul. Torowej 14 w Poznaniu • salon przy ul. Poznańskiej 30 w Baranowie
W każdym z nich nasi doradcy chętnie omówią ofertę, zaprezentują dostępne modele i pomogą w wyborze auta idealnie dopasowanego do indywidualnych potrzeb.
Zdjęcia: Michał Musiał, materiały własne Volvo Firma Karlik
Masz pytania? Skontaktuj się z nami.
Volvo Selekt Franowo
(61) 872 90 61
selekt@karlik.dealervolvo.pl
Samochody używane
(61) 872 90 62
selekt@karlik.dealervolvo.pl