Zasady i warunki korzystania z Vouchera – Firma Karlik Volvo Selekt

I. Postanowienia ogólne

1. Poprzez następujące wyrażenia rozumie się

a. „Wydawca” – Firma Karlik sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-131), ul. Kaliska 26, wpisaną do rejestru przedsiębiorców – Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 000990826, NIP 7822225154.

b. „Salon” – salon dealerski VOLVO Firma Karlik sp. z o.o. zgodnie z lokalizacjami wskazanymi na stronie www https://volvocarkarlik.pl/
c. „Voucher” – voucher/karta podarunkowa – Firma Karlik Volvo Selekt, wydany na okaziciela, zawierający nr rejestrowy oraz uprawniający okaziciela tj. Użytkownika do realizacji zakupu Towarów i/lub Usług świadczonych przez Wydawcę
d. „Nabywca/Użytkownik” – osoba, która dysponuje Voucherem otrzymanym od Wydawcy tj. każdorazowy posiadacz Vouchera
e. „Towary” – przedmioty oferowane do sprzedaży przez Wydawcę
f. „Usługi” – usługi oferowane przez Wydawcę
g. „Regulamin” – niniejszy regulamin, który dostępny jest na stronie internetowej https://volvocarkarlik.pl/regulamin-voucher/, po zeskanowaniu kodu QR, w Salonach Wydawcy.

2. Regulamin określa zasady otrzymania oraz używania Vouchera. Użytkownik akceptuje Regulamin poprzez przedstawienie Vouchera w procesie zakupowym, a tym samym oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, rozumie ją, akceptuje i zobowiązuje się go przestrzegać.

3. Właścicielem Vouchera jest Wydawca.

4. Użytkownik jest dysponentem Vouchera.

5. Vouchery są limitowane (ich liczba jest ograniczona), wydawane są z terminem ważności 6 miesięcy, wydawane są na okaziciela oraz uprawniają do jednorazowego użycia.  Wartość nominalna Vouchera stanowi kwotę 800,00 zł (słownie: osiemset złotych 00/100) brutto.

6. Voucher uprawnia do jednorazowego zakupu Towarów i/lub Usług w czasie stacjonarnej obecności w Salonach. O wyborze Towarów i/lub Usług decyduje Użytkownik. Voucher może zostać użyty tylko jeden raz w ramach jednej transakcji zakupowej, ale może dotyczyć więcej niż jednego Towaru i/lub Usług. W przypadku gdy zakupione Towary i/lub Usługi stanowią łącznie cenę sprzedaży niższą niż wartość Vouchera – różnica nie będzie rozliczana w środkach pieniężnych. W przypadku gdy zakupione Towary i/lub Usługi stanowią łącznie cenę wyższą niż wartość Vouchera, Użytkownik zobowiązany jest do rozliczenia różnicy w środkach pieniężnych.

7. Voucher nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, jak również nie jest elektroniczną kartą płatniczą.

8. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości lub w części oraz nie może zostać zwrócony Wydawcy.

9. Aktywacja Vouchera następuje z chwilą wydania Vouchera przez Wydawcę i oznaczenia go datą wydania.

10. Okres ważności Vouchera to 6 miesięcy liczone począwszy od dnia wpisania na nim daty jego wydania. Po upływie tego terminu Voucher traci swoją ważność i nie uprawnia do jego użycia, a tym samym posługiwanie się nim nie będzie honorowane.

11. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za poprawne użycie i nadzór nad Voucherem , co oznacza, że Wydawca po jego przekazaniu nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie, utratę, uszkodzenie, zniszczenie, uniemożliwienie odczytania kodu rejestrowego Vouchera. Tym samym Użytkownikowi nie przysługują jakiekolwiek roszczenia z tego tytułu kierowane do Wydawcy, w tym wymiany Vouchera na nowy Voucher.

12. Towary i/lub Usługi zakupione za pomocą Vouchera podlegają tym samym zasadom zwrotu, co pozostałe Towary i/lub Usługi oferowane przez Wydawcę.

13. Wydanie Vouchera nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług w rozumieniu odpowiednich przepisów podatkowych.

II. Zasady korzystania z Vouchera

1. Voucher może być wykorzystany na zasadach określonych w Regulaminie przez każdego Użytkownika, który przedstawi Voucher przedstawicielom Wydawcy.

2. Wydawca przyjmuje do realizacji wyłącznie Vouchery, które są aktywne i nieuszkodzone i posiadają wszystkie zabezpieczenia chroniące przed ich sfałszowaniem.

3. Wydawca ma prawo odmówić realizacji Vouchera w następujących przypadkach:

a.  upływu terminu ważności Vouchera,

b.  uszkodzenia Vouchera w stopniu uniemożliwiającym odczytanie nr rejestrowego Vouchera.

4. Użytkownik może się posługiwać Voucherem tylko jeden raz, w okresie jego ważności, na zasadach określonych w pkt. I. Regulaminu, szczególnie uwzględniając pkt. I.6. Regulaminu.

5. Użytkownik poprzez przedstawienie Vouchera do realizacji oraz odbiór Towarów i/lub Usług z jego użyciem, potwierdza zlecenie dokonanie transakcji zakupowej na zasadach opisanych Regulaminem.

III. Reklamacje

1. Reklamacje związane z użyciem Vouchera będą rozpatrywane indywidualnie przez Wydawcę w ciągu 14 dni od daty złożenia przez Użytkownika reklamacji w postaci pisemnej – kierowanej na dane adresowe Wydawcy lub w postaci elektronicznej – kierowanej na adres e-mail: selekt@karlik.dealervolvo.pl

2. W celu rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest podanie nr rejestrowego Vouchera.

3. W przypadku reklamacji dotyczącej uszkodzenia Vouchera w stopniu uniemożliwiającym prawidłowe użycie, Użytkownik jest zobowiązany do dostarczenia Wydawcy reklamowanego Vouchera. W przypadku uznanego roszczenia Wydawca wyda nowy Voucher, przy czym okres jego ważności biegnie od daty wpisanej na Voucherze reklamowanym.

4. Postanowienia Regulaminu nie naruszają ani nie ograniczają praw Użytkownika z tytułu niezgodności towaru z umową.

5. Wydawca informuje Użytkowników o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez złożenie przez Użytkowników po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

IV. Dane Osobowe

Vouchery są wydawane na okaziciela, co oznacza, że w związku z ich Wydaniem, Wydawca nie przetwarza danych osobowych.

V. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy obowiązujące.

2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej https://volvocarkarlik.pl/regulamin-voucher/, po zeskanowaniu kodu QR, w Salonach Wydawcy. Na żądanie Użytkownika Wydawca przekaże Użytkownikowi Regulamin w postaci pisemnej.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.12.2023 r.